Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del/i prodotto/i al Cliente o ad un terzo dallo stesso designato. Nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo dallo stesso designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
La sostanziale integrità del/i prodotto/i da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Più precisamente, il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (art. 57, comma 2, Codice del Consumo). Il danneggiamento o la rottura del prodotto a seguito di un uso improprio o l’impiego per usi diversi da quelli naturali comporta la decadenza dal diritto di restituzione e rimborso.
Coltellerie Paolucci provvederà al rimborso del costo dei prodotti acquistati (escluse le spese di trasporto), entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, salvo che la merce sia stata consegnata al Vettore incompleta o danneggiata. In tal caso, il Cliente sarà avvisato immediatamente e il reso non sarà accettato.
La procedura di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito www.coltelleriepaolucci.it.